Nejčastěji kladené otázky
Spotřebitelské úvěry a kontokorenty
Jak máme dále postupovat, pokud jsem měl u Sberbank CZ spotřebitelský úvěr či kontokorent.
Vznikl mi nárok na vyplacení bonusu za řádné splácení spotřebitelského úvěru, kdo mi jej vyplatí?
Jestliže Vám vznikl nárok na vyplacení bonusu za řádné splácení spotřebitelského úvěru do 26.8. 2022, jedná se o pohledávku za Sberbank CZ vyplývající z účetnictví Sberbank CZ, která se považuje za automaticky přihlášenou okamžikem prohlášení konkursu na majetek Sberbank CZ, a proto tyto pohledávky nepřihlašujte. Pokud však pohledávka nevyplývá z účetnictví banky k rozhodnému dni, tj. ke dni 26.8.2022, musíte sami posoudit, jak ve vztahu k dané pohledávce (nároku na bonus) postupovat, protože každý případ je jiný a nejde dát obecné doporučení. Pohledávky, které automaticky nevyplývají z účetnictví banky, mohou věřitelé přihlásit do insolvenčního řízení nejpozději do 26. 10. 2022. Poraďte se prosím nejprve se svým právníkem.
Insolvenční správce zašle do 25. 10. 2022 každému věřiteli, jehož pohledávka vyplývá z účetnictví Sberbank CZ, oznámení, ve kterém mu sdělí výši pohledávky daného věřitele za Sberbank CZ a sdělí mu, že do této výše se jeho pohledávka považuje za přihlášenou.
Jak si mohu požádat o změnu v souvislosti se svým spotřebitelským úvěrem u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci?
Požádat lze o změnu data splatnosti měsíční splátky, předčasné částečné i úplně splacení úvěru. Vyplňte Změnový formulář uložený na webu v sekci Ostatní dokumenty a zašlete jeho sken s Vaším úředně ověřeným podpisem zpět mailem na adresu pravauveru@sberbankcz.cz. Originál Změnového formuláře s úředně ověřeným podpisem pak prosím pošlete na brněnskou adresu Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, M-Palác, Heršpická 5, 658 26 Brno.
Splácení půjček - fungují stále trvalé platby? Kam máme posílat peníze?
Pokud Váš úvěr nebyl převeden v dubnu 2023 do České spořitelny, splácení úvěrů nadále probíhá formou speciálních splátkových účtů vedených u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, jejichž čísla a bližší informace byly klientům zaslány e-mailem či dopisem. V případě, že tyto informace neevidujete, obraťte se prosím na nás.
Když nezaplatím splátku, protože se nedostanu na internetové bankovnictví, bude to moje chyba?
Všichni klienti byli informováni o tom, jakým způsobem lze závazky vůči bance plnit. Aktuální situace nemá vliv na povinnost dlužníků plnit smluvní závazky vůči bance z úvěrových vztahů. Detailní instrukce pro splácení úvěrů naleznete ZDE.
Fungují stále trvalé platby pro splácení půjček? Kam mám posílat peníze?
Klienti jsou i nadále povinni řádně splácet své úvěry u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci. K těmto platbám již nadále není možno využívat trvalé platby, nastavené dříve na účtech vedených u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, a budete je muset splácet z účtů vedených u jiných bank. Detailní instrukce pro splácení úvěrů naleznete ZDE.
Pokud splácím úvěr u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, mám na stanovený splátkový účet posílat samotnou splátku úvěru nebo i splátku za pojištění schopnosti splácet úvěr?
Pokud Váš úvěr nebyl převeden v dubnu 2023 do České spořitelny, na splátkový účet stanovený ZDE je potřeba nadále platit jak splátku úvěru, tak pojištění schopnosti splácet úvěr, pokud ho máte u svého úvěru sjednáno.
Jak si mohu požádat o předčasné splacení svého spotřebitelského úvěru?
Pokud Váš úvěr nebyl převeden v dubnu 2023 do České spořitelny, vyplňte Změnový formulář uložený na webu ZDE a zašlete nám jeho sken s Vaším úředně ověřeným podpisem zpět e-mailem na adresu spravauveru@sberbankcz.cz. Originál Změnového formuláře s úředně ověřeným podpisem pak prosím pošlete na brněnskou adresu Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, M-Palác, Heršpická 5, 658 26 Brno. Pokud Váš úvěr byl převeden do České spořitelny, obraťte se s žádostí o předčasné splacení přímo na ní.
Jak mohu zrušit Pojištění schopnosti splácet ke spotřebitelskému úvěru?
Zavolejte na zákaznickou linku Sberbank CZ, a.s. v likvidaci +420 543 525 900 kde s Vámi operátoři banky požadavek na zrušení pojištění vyřídí. Pojištění zanikne ke konci kalendářního měsíce v případě, že bude telefonická žádost podána alespoň 5 pracovních dnů před koncem daného kalendářního měsíce. Pokud tato podmínka nebude splněna, bude pojištění zrušeno až ke konci měsíce následujícího.
Jak mohu zrušit můj kontokorentní úvěr u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci?
Vyplňte Výpověď smlouvy o KTK_vzor uložený na webu v sekci Ostatní dokumenty a zašlete jeho sken s Vaším úředně ověřeným podpisem zpět mailem na adresu spravauveru@sberbankcz.cz. Originál Změnového formuláře s úředně ověřeným podpisem pak prosím pošlete na brněnskou adresu Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, M-Palác, Heršpická 5, 658 26 Brno.
Mohou ještě klientům Sberbank CZ, a.s. v likvidaci dorazit na jejich běžné účty finanční prostředky, které budou následně použity na řádnou splátku úvěru?
To již možné není. Vzhledem ke ztrátě bankovní licence nemůže Sberbank CZ, a.s. v likvidaci přijímat nové vklady. Klienti jsou však povinni řádně splácet své úvěry u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci z účtů vedených u jiných bank. Řádnou měsíční splátku (plus splátku za pojištění schopnosti splácet, pokud má takové pojištění klient sjednané) musí klient splácet na tzv. splátkový účet, který mu byl loni zaslán prostřednictvím e-mailu (nebo dopisem).
Kdy mi bude vrácen přeplatek, vzniklý v souvislosti s řádným/předčasným splacením úvěru?
Vznikl-li vám v souvislosti s řádným splácením nebo předčasným splacením přeplatek na úvěrovém účtu, tento přeplatek evidujeme v závislosti na tom, kdy přeplatek vznikl, můžete být ze strany Sberbank CZ kontaktováni.
Musím žádat o předčasné splacení, konsoliduji-li svůj úvěr jinam?
Pokud žádáte o konsolidaci SBCZ úvěru do jiné banky, není nutné zvlášť žádat o předčasné splacení SBCZ úvěru napřímo u nás, pokud vás k tomu přímo konsolidující banka nevyzve. Samozřejmě je možné požádat o zaslání přesného vyčíslení předčasného splacení úvěru k určitému datu tak, aby nevznikl v rámci předčasného splacení žádný přeplatek. O vyčíslení si můžete požádat standardně mailem na adresu spravauveru@sberbankcz.cz.
Zpět na