Nejčastěji kladené otázky
Ostatní
Bezpečnostní schránky, investice, účty notářské úschovy.
Jak se dostanu ke své bezpečnostní schránce ve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci?
Prosím kontaktujte svého bankéře nebo napište email na mail@sberbankcz.cz který se s Vámi domluví na dalším postupu.
Jak to bude s investicemi do fondů, které byly podmínkou pro získání lepšího úroku na FÉR spoření? Nepřijdeme o tyto investice?
O své prostředky nepřijdete. Investiční fondy nespadají do majetku Sberbank CZ, a.s. v likvidaci a nejsou tedy nijak ovlivněny stávající situací; proces převodu investičních fondů k novému distributorovi je již možný.
Jak je to s převody fondů?
Proces převodů je opět spuštěn, a to jak na fondech NNIP tak i Generali. Pro více informací kontaktujte zákaznické centrum banky.
Na konci února 2022 jsem odprodával prostředky z fondů, kdy se k nim dostanu?
Celý proces je již spuštěn, budete informováni prostřednictvím e-mailu, kde bude uveden přesný postup. Pro více informací prosím kontaktujte svého poradce.
Kdy si mohu převést dluhopisy k jinému obchodníkovi?
O své investiční nástroje nepřijdete. Dluhopisy nespadají do majetku Sberbank CZ, a.s. v likvidaci a nejsou tedy nijak ovlivněny stávající situací; proces převodu dluhopisů v CZK k novému obchodníkovi s cennými papíry je již možný. Pro více informací prosím kontaktujte zákaznické centrum banky.
Zrealizujete mi převod dluhopisu v zahraniční měně?
Převody dluhopisů v zahraničních měnách bohužel v tuto chvíli nelze realizovat z důvodů nezávislých na Sberbank CZ, a.s. v likvidaci. Odpovědné týmy v bance usilovně pracují na spuštění těchto převodů v co nejrychlejším možném termínu. Jakmile bude možné převod na zahraniční dluhopis zadat, tak Vám dají naši bankéři neprodleně vědět.
Kdy obdržím výplatu kuponu mnou drženého dluhopisu?
Kupony, stejně jako další výnosy z investičních nástrojů klientů Sberbank CZ, nepatří do majetkové podstaty Sberbank CZ. Banka Vás bude v nejbližší době kontaktovat ohledně jejich výplaty.
Zpět na