Sberbank CZ aktuálně nezamýšlí ukončení poskytování služby internetového bankovnictví. Služba internetové bankovnictví zůstává klientům Sberbank CZ nadále přístupná. Není však možné přes něj provádět žádné internetové transakce.

Sberbank CZ, a.s. v likvidaci zpřístupnila Multicash v pasivním módu od 7. 3. 2022, není v něm však možné provádět žádné transakce.

Vzhledem ke skutečnosti, že Sberbank CZ, a.s. v likvidaci nadále nedisponuje bankovní licencí, není možné realizovat ani žádné karetní transakce kartami vydanými Sberbank CZ, a.s. v likvidaci. Pokud jste reklamoval platbu Vaší platební kartou před rozhodným dnem (28.2.2022), realizovanou ještě před tímto datem, a obchodník provedl kredit zpět na Vaší kartu, musí mu Sberbank CZ, a.s. v likvidaci tyto finanční prostředky opět vrátit a Vy se s ním musíte dohodnout na jiném způsobu navrácení Vašich finančních prostředků (např. kreditem na Vaší platební kartu u jiné banky). Výjimku tvoří kreditní platby od 1.3.2022 – 22.3.2022, kdy dané transakce už nebylo možné technicky obchodníkovi vrátit a byly připsány na účty klientů. Tyto připsané transakce nemají vliv na výši výplaty náhrad z GFST, jelikož k nim došlo až po rozhodném dni, tedy po 28.2. 2022. Dotčené klienty žádáme, aby sledovali naše webové stránky s pokyny, jak následně uplatnit tyto pohledávky vůči Sberbank CZ, a.s. v likvidaci.

Pokud Váš úvěr nebyl v dubnu 2023 převeden do České spořitelny, kreditní karty je nutné splácet na karetní účet začínající číslem 9, který naleznete ve výpise ke své kreditní kartě. Vznikne-li vám v souvislosti s řádným splácením nebo předčasným splacením přeplatek na karetním účtu, tento přeplatek evidujeme

Asistenční služby Europ Assistance, které byly poskytovány ke zlatým platebním kartám Mastercard GOLD Personal a Visa GOLD Business, byly platné do 30. 4. 2022; vypořádání událostí, které se udály do tohoto termínu, bude probíhat i po tomto datu. Platnost cestovního pojištění BNP Paribas Cardif k platebním kartám Sberbank CZ byla ukončena k 31. 12. 2022.