Naše vize

Jsme hrdí na naši banku, protože je zdravá, rychlá a jasně zacílená a váží si jí klienti i zaměstnanci.

Naše klíčové cíle

Nabízíme silné produktové portfolio s atraktivními podmínkami pro retailové klienty, malé a střední podniky a firemní klientelu a naším záměrem je zajistit přidanou hodnotu pro naše zákazníky. Chceme budovat a udržovat dlouhodobé vztahy se zákazníky a zajistit vysokou úroveň jejich spokojenosti. Abychom byli udržitelně úspěšnou a ziskovou bankou, jsme přesvědčeni o tom, že musíme nabízet mimořádnou službu založenou na rychlých a efektivních procesech, zcela digitalizovanou pro zákazníky a také bezproblémovou a sjednocenou zákaznickou zkušenost napříč všemi kanály. Naším klíčovým cílem je proto zlepšit zákaznické zkušenosti tím, že budeme integrovat nové špičkové technologie do našich produktů a služeb, a zlepšit interní procesy tak, že vybudujeme výkonnou firemní kulturu se silným zaměřením na zapojení zaměstnanců.

Hlavní výzvy

Víme, že abychom uspokojili potřeby našich zákazníků, musíme podstoupit nepřetržitou transformaci, abychom se stali přátelskou bankou se silným digitálním náskokem. Sberbank CZ proto digitalizuje a zjednodušuje všechny své procesy s cílem poskytovat vysoce kvalitní, pohodlné a konkurenceschopné produkty za spravedlivých podmínek, které jsou dostupné online i offline, ať už k nám zákazníci přistupují odkudkoli. Hlavní výzva spočívá v rychlosti neustále se vyvíjejícího českého bankovního trhu.

Možnosti kontaktování